Условия обслуживания покупателей

1. Предмет договора

Мебель предназначена для удовлетворения личных потребностей Покупателя. Мебель выбрана Покупателем по свободному выбору. Покупатель обязуется оплатить и принять заказанную мебель в количестве, указанном в договоре и по цене согласно прейскуранта розничный цен на день заключения договора.

2. Условия принятия заказа и оплаты

2.1. Продавец приступает к выполнению заказа только после поступления полной суммы предоплаты (согласно п.п.2.2. настоящего договора) на расчетный счет Продавца.Оплата за товар производится в белорусских рублях.

2.2. Размер суммы оплаты составляет 100% стоимости заказа. Оплата вносится Покупателем в день заключения договора.

2.3. Оплата по безналичному расчету должна быть произведена Покупателем в течение 3 (трех) банковских дней со дня заключения настоящего договора, в противном случае Продавец имеет право изменить цену и срок выполнения заказа и аннулировать договор.

2.4. Изменение существенных условий договора допустимо только по соглашению сторон (за исключением п. 2.3., п. 6.2., п. 7.8. договора). В этом случае возможно изменение стоимости заказа в зависимости от комплектации, обивки и срока исполнения Покупателем своих обязательств.

2.5. Продавец до заключения данного договора предоставил Покупателю всю необходимую информацию о сроках выполнения заказа, работе, об изделии заказа, особенностях его выполнения, всех его составляющих, габаритных размерах, о правилах раскладки, функциональных особенностях, максимально разрешенных нагрузках при эксплуатации мебели и другую информацию. Мебель, указанная в данном договоре, поставляется в разобраном виде.

2.6. Продавец до заключения данного договора предоставил Покупателю информацию о том, что при упаковке мягкой мебели в целях предотвращения повреждения обивочной ткани нижние части защищены картоном, который крепиться к изделию скобой. Поэтому Продавец информирует Покупателя, что при распаковке мягкой мебели сначала необходимо аккуратно с помощью плоской отвертки и плоскогубцев достать (при их наличии) скобы и снять картон.

2.7. Продавец до заключения данного договора предоставил информацию о том, что нельзя допускать попадания частиц песка между ножкой изделия и полом. Перед установкой изделия необходимо произвести уборку напольного покрытия.

2.8. Продавец до заключения договора предупреждает Покупателя о том, что мебель надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. (Постановление Совета Министров РБ №26 от 14.01.2009 года)

2.9. В случае необоснованного отказа Покупателем от заказа по прошествии 48 часов с момента его размещения, Продавец вправе взыскать с Покупателя неустойку в размере 50% от общей суммы заказа. Сумма неустойки удерживается Продавцом самостоятельно при возврате предварительной оплаты Покупателю. Удержание неустойки является правом, а не обязанностью Продавца.

2.10. Продавец предоставил Покупателю всю информацию о недостатках (дефектах), послуживших основанием для уценки товара.

2.11. Факсимильная и электронная копии данного договора имеют юридическую силу.

3. Обязанности Продавца

3.1. Выполнение заказа в срок, указанный в договоре.

3.2. Выполнение заказа в соответствии с указанными в договоре артикулам, наименованием изделия, количеству и примечанием.

3.3. Неизменность стоимости заказа.

3.4. Качество изделия в соответствии с ГОСТ.

3.5. Идентичность цвета, но не несет ответственность и не гарантирует оттенок заказанной модели.

3.6. Гарантийный срок эксплуатации приобретенного изделия  - 18 месяцев со дня передачи его Покупателю.

4. Права Покупателя

4.1. Покупатель имеет право на получение полной и достоверной информации о мебели, а также о производителе.

4.2. Покупатель имеет право на надлежащее качество поставленной мебели, за исключением уцененных товаров.

5. Обязанности Покупателя

5.1. Произвести полную оплату заказа в день заключения настоящего договора в соответствии с п.п. 2.2. договора.

5.2. Оплатить 100% стоимости заказа согласно пункту 2.3 данного договора.

5.3. Применять мебель по назначению. Соблюдать правила эксплуатации товара, в частности: соблюдать температурно-влажностной режим, в том числе в помещениях оборудованных кондиционером и (или) системой подогрева полов, не ставить мебель к бдлизко к отопительным приборам. Соблюдать правила при сборке товара. При эксплуатации мебели запрещено применять нагрузку сверх допустимой нормы.

6. Сроки выполнения заказа

6.1. Срок выполнения заказа указан в договоре.

6.2. Если сумма предоплаты заказа внесена позднее даты заключения договора, то срок выполнения заказа соразмерно отодвигается на соответствующее количество дней.

7. Ответственность сторон

7.1. В случае нарушения Продавцом установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара «Продавец» уплачивает Покупателю за каждый рабочий день просрочки неустойку (пени) в размере 0.15% от суммы предварительной          оплаты товара, но не более 10% от предварительной оплаты товара.

7.2. Продавец вправе не отпускать (передавать) заказ до поступления денежных средств в размере 100% стоимости заказа в кассу или на расчетный счет Продавца. В этом случае выполнение заказа не считается просроченным.

7.2.1. Продавец не несет ответственность за дефекты и недостатки, возникшие при транспортировке готового изделия к месту доставки.

7.2.2. Продавец не несет ответственность за дефекты и недостатки, возникшие в сязи с нарушением Покупателем правил эксплуатации мебели.

7.2.3. Продавец не несет ответственность за дефекты и недостатки, которые послужили основанием для уценки товара.

7.2.4. Продвец не несет ответственность за дефекты и недостатки, возникшие в процессе сборки силами Покупателя.

7.3. После получения мебели Покупателем претензии, такие как царапины, разрывы, затяжки, потертости, а также дефекты, возникшие вследствие механического воздействия и воздействия химическими чистящими средствами, Продавцом не принимаются.

7.4. Продавец не несет ответственность и не принимает претензии о несоответствии габаритов заказанного товара габаритам прохода и дверного проема, а также о несоразмерности габаритов готового изделия площади помещения Покупателя.

7.5. В случае обнаружения неисправностей или дефектов, возникших в период гарантийного срока по вине Продавца, ремонт изделия производиться силами и за счет Продавца, при предъявлении гарантийного талона или кассовых документов об оплате заказанного изделия.

7.6. Продавец имеет право расторгнуть договор или изменить цену товара в случае, если Покупатель забирает заказ позже срока, указанного в договоре не по вине Продавца.

7.7. Покупатель возмещает Продавцу все убытки, причиненные неисполнением или исполнением своих обязательств по договору, в том числе в связи с неприемом заказа в срок, оговоренный сторонами.

7.8. За нарушение Покупателем п.п.2.3., 5.2. настоящего договора Продавец имеет право изменить стоимость заказа, изменить срок выполнения заказа, либо расторгнуть договор в одностороннем порядке.

8. Форс-мажорные обстоятельства

Стороны освобождаются от ответственности за частичное невыполнение обязательств по договору, если оно явилось следствие указов, постановлений, решений Правительства Республики Беларусь, обстоятельств непреодолимой силы, в частности пожара, наводнения, землетрясения, военных действий, блокады, эмбарго на экспорт и импорт, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего договора. При этом срок исполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали эти обстоятельства или их последствия. Сторона, для которой, создалась возможность не выполнения условий настоящего договора, обязана известить другую сторону незамедлительно в письменной форме или по факсу о возникновении и (или) прекращении таких обязательств. Это сообщение должно быть подтверждено документом, выданным Торгово-Промышленной Палатой Покупателю и (или) Продавцу.

9. Разрешение споров

9.1. При возникновении споров между двумя сторонами оони пытаются урегулировать их в досудебном порядке. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков изделия Продавец проводит экспертизу изделия за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли после получения изделия Покупателем вследствие нарушения им установленных правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экпертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку изделия. При невозможности такого урегулирования, споры рассматриваются в суде по месту нахождения Продавца.